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將科學管理進行到底到底

2010-2-11 15:28:00  來源:新農村金融網  作者:萬遠勝

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    多年的行業實踐告訴我們,經驗管理的效能正在逐漸退化,科學管理的重要性在迅速上升,最終達到一種動態平衡。我們的工作離不開經驗,經驗在很多時候還能發揮關鍵作用,但現代銀行業的內外經營環境越來越復雜,全面運用管理學理論已是一種現實的客觀要求。借這次《如何做一名出色的管理者》培訓的機會,聯系到多年的工作實際,本人有了更深刻的體會。
    管理是一項系統工程,關系到企業運作的各個方面,需要我們系統開放地思考,任何片面的有偏見的管理理念,都會令管理的價值大打折扣。傳統上,銀行業的管理者有兩個主要任務,拓展業務,控制風險,具體包括組織和調度存款,發放和回收貸款,營銷中間業務,制定和貫徹內控制度及相關策略以控制信用風險和操作風險等。這些無疑是我們工作的重中之重,是我們的主要工作目標。但是,要實現我們的目標,不能僅憑我們的經驗和人脈,還要依*科學嚴格的制度,設置合理明確的組織結構,制定清晰高超的戰略、細致可行的計劃并加以反饋控制,領導我們的員工來共同努力,穩步前進。而這些正是管理學理論的主要內容,因此我們應該充分認識到它的重要作用。
    首先,作好自我角色認知,明確自己的職責和定位。概括地說,我們是一名管理者。作為基層信用社的“頭面人物”,需要作好外交公關和外部的溝通協調工作,拓展業務,維護信用社的品牌形象;作為基層信用社的“精神領袖”,應該注重關心和培養下屬,知人善用,作好內部溝通、激勵、協調和教練工作,引導下屬更加高效地開展工作;作為基層信用社的“注冊規劃師”,要為信用社的發展勾畫遠大的愿景,設定目標并制定戰略和計劃,完善組織結構設計,明確分工,優化工作流程,幫助下屬有計劃地達成目標;作為基層信用社的“首席執行官”,必須以身作則,帶頭嚴格執行制度和計劃,帶頭趕超任務目標,帶頭在工作中提高執行力,言必信,行必果,改“因權而威”為“因信而威”。在不同情況下我們還要扮演其他各種角色,明確地自我定位是我們做好工作的第一步。
    其次,提升工作理念,改善管理方式,切實提高領導力。領導的真諦是服務,對外為客戶服務,對內為同事服務,貫徹人性化管理,善于關心、傾聽和溝通;應常懷感恩包容之心,敢于犧牲奉獻,敢于承諾,敢于負責任,“眾生度盡,方證菩提”;要展示強大的感召力,時刻堅定信心,展現氣魄,充滿激情,教導、信任和激勵下屬,去完成一切不可能的任務,“夫制心一處,無事不辦”;同時要強化業務拓展和合規風控意識,嘗試現代營銷管理理念,“相信品牌的力量”,落實全面風險管理體系,不固步自封,不馬虎麻木,實現資產規模、質量和效益的協調統一;而且要持續營造學習氛圍,鼓勵員工鉆研、交流、探討問題,借鑒先進管理工具,敢于創新,完善辦事方法。在繁雜的實際事務中,我們要留有清醒的頭腦,引領先進的工作方法和管理理念,努力把空中樓閣式的理念和創意轉化為現實的生產力和經濟效益,注重把理論落實到制度、戰略和計劃、流程的制定過程中,實實在在地彰顯先進理念的價值。
    再次,保持旺盛的創新意識,著力加強執行力。所謂執行力,確切地說是執行能力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力,在治理結構、組織架構、基本制度一定的情況下,主要體現為創造性地解決問題并把解決方案固化為具體制度的能力。執行力既包含員工或干部個人的執行力,更意指企業整體的執行力。我們在要求員工提高執行能力的同時,更要著力加強企業整體執行力建設,也就是“制度第一,能人第二”。我們在日常業務中遇到的所有問題,首先要想方設法解決它,隨后我們應當迅速制定統一的優化操作的流程、程序和解決方案,設計明確協調的職位分工結構,在聯社內推廣,以保證以后遇到同樣或相似的問題時可以高效應對,每個人都可以遵照執行而不是無從下手或到處詢問。因此我們必須強化把解決方案固化為具體制度的意識。執行在當下已成為企業運營非常重要的一環,關于企業管理的戰略、組織、人力資源、市場營銷、科技研發等方面的研究已浩如煙海,不一而足,但如何強有力地貫徹執行這些制度和理論來產生效益才是我們最關注的問題之一。
    通過這次學習培訓,本人有很大收獲,深感管理既是一種藝術,也是一門科學。推進科學管理,正與科學發展觀不謀而合,必將為我社的長遠發展鍛造強大的競爭力。然而,現代管理理論博大精深,很難在短時間內完全消化,對此本人將在未來的工作中不斷加強學習,并結合工作實際加以靈活運用。
[責任編輯:蔣思思]
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